R__Y｜定位・流程・數位系統建造
把複雜的事情，
整理成下一步。
你可能想做一個網站、整理一項服務，或把現在靠人處理的流程變得更簡單。
我們不急著開始做畫面。
先一起釐清：你是誰、要解決誰的問題、事情應該怎麼往下走。再把真正需要的東西建出來。
你以為你缺的是一個網站。
很多時候，不是。
你可能已經有服務、有經驗，也知道自己想做什麼。真正卡住的通常是：
不知道怎麼說清楚。
服務很多，不知道哪一個才是重點。
不知道流程怎麼走。
客戶看完之後，不知道下一步要做什麼。
工具很多，卻沒有形成系統。
網站、LINE、表單、Excel 各做各的，最後還是靠人工接起來。
所以我們不從「你喜歡什麼網站？」開始。
我們先問：你希望什麼事情，從此變得比較容易？
先想清楚。
再決定要做什麼。
定位釐清
先把你說清楚。
你是誰、服務誰、解決什麼問題、客戶為什麼應該選你。我們會一起整理：客群、服務、價值主張、差異、證據與核心說法。
結果不是一份漂亮簡報，而是後面所有內容與系統都能依據的判斷基準。
流程設計
再把事情怎麼發生畫清楚。
客戶第一次認識你之後：他需要理解什麼？下一步做什麼？什麼時候填資料？什麼時候預約？什麼事情由系統完成？什麼事情需要人介入？
我們先設計流程，再決定需要哪些功能。不是反過來。
數位系統建造
最後，才開始做。
依照前面整理好的定位與流程，我們可能建立：網站、Landing Page（一頁式網站）、表單、預約流程、資料庫、管理介面、自動通知、內容系統，甚至 AI 功能。
重點不是功能有多少，而是這套東西開始真的幫你工作。
網站不是作品。
它應該是一個工作的介面。
一個好的網站，不只是讓人覺得你好看。它應該幫助陌生人：
看懂你 → 判斷適不適合 → 採取下一步。
也應該幫助你：少解釋一次。少傳一份資料。少追一個進度。少做一件原本必須人工處理的事。
所以 R__Y 做的不是「把資訊放上網」。
我們是在問：這個介面，到底要幫你完成什麼？
兩端通常都不難。你知道自己現在在哪裡，也大概知道自己想去哪裡。真正麻煩的是：
中間怎麼走？
那就是 __ 。對我們來說，它代表兩件事：釐清、建造——把中間沒有被定義的那一段，一步一步補起來。
而且如果你多看它一眼——它好像還有一點在笑。
不知道要做多大？
先從最小、能開始工作的版本做起。
目前我們最常從：
定位釐清＋流程設計＋商業網站
開始。
適合
- 正在建立個人品牌、專業服務或新服務的人
- 有東西可以賣，但說法還沒有整理好的人
- 目前主要靠介紹、LINE 或口頭說明成交的人
- 不需要大型官網，但需要一個真正能開始工作的入口
開工說明
接下來的三週，
大概會這樣走。
- 01你你
先讓我們知道你現在的狀況
不用寫企劃書。先把目前的服務、客戶、資料與卡住的地方交給我們。
- 02我們我們
先整理問題，不急著畫網站
我們先看資料，找出真正需要在訪談裡解決的問題。
- 03雙方雙方
一起談一次
60–90 分鐘。我們不會花一小時問你喜歡什麼顏色。我們會談：你的客戶、服務、成交方式、差異，以及你真正希望這套東西完成什麼。
- 04你你
把現有素材交給我們
照片、案例、帳號、舊文案。有多少先給多少。不用為了開始合作先整理得完美。
- 05我們我們
把定位與流程整理成第一個版本
在開始大量製作以前，先確定：到底要說什麼、給誰看、希望他做什麼。
- 06我們我們
提出方向
不是丟十種模板讓你挑。我們根據前面做的判斷，提出少數幾個有理由的方向。
- 07你你
選方向
你的工作是判斷：「哪一個最像我要成為的樣子？」不是自己當設計師。
- 08我們我們
開始建造
內容、畫面、流程與功能一起往下完成。
- 09雙方雙方
看完整版本
看整件事情有沒有成立，而不是為了一個按鈕來回改十次。
- 10
上線
東西開始工作。
中間真正需要你的，
沒有你想像的那麼多。
第一次
幫我們理解你的生意。
約 1 小時。
第二次
看完整版本，做關鍵判斷。
約 1 小時。
其他時間，把事情做完，是我們的工作。
有些事情，我們刻意不做。
不從版型開始。
因為真正需要先決定的，是你要讓誰理解什麼。
不因為能做，就把功能都做進去。
如果一張表單能解決，就不需要做一套後台。
不把二十個設計決定丟回給你。
你找我們，是希望事情往前，不是多一份工作。
不把你的東西鎖在我們手上。
網域、帳號、資料與成果，該是你的就是你的。
也不為了看起來厲害，把事情弄得很複雜。
R__Y 喜歡的是：
剛剛好能解決問題的版本。
定位、流程、數位系統。
不是三個詞，是兩個人。
Ruby
定位與表達策略師
York
流程管理與 AI 系統分析
我們不是只給建議。
最後一定要有東西跑起來。
陳彥廷 · 個人品牌網站
- 原本的問題
- 陳彥廷的專業很紮實，但「接班陪跑」很難用一句話講清楚——讀的人不知道自己是不是他要陪的那種人，也不知道第一步該做什麼。
- 我們釐清了什麼
- 真正卡住的不是「接班知識不夠」，是「位子」和「信任」。抓到這個之後，開頭從「我很懂接班」改成「你是不是也卡在這幾件事」，直接對上讀者的處境。
- 流程怎麼改
- 拿掉列出所有服務項目的做法，改成三個具體階段（權責交接／組織信任重建／關鍵決定）＋明講不碰的邊界，最後只留一個行動：預約 60 分鐘對談。
- 最後建了什麼
- 個人品牌網站
什麼情況適合找 R__Y？
- 你腦中有很多東西，但很難用一句話說清楚。
- 你的服務一直靠你本人解釋才能成交。
- 你想做網站，但隱約知道問題不只是「網站不好看」。
- 公司裡有一段流程很卡，靠 LINE、Excel、人工一直撐。
- 你知道 AI、自動化、系統可能有幫助，但不知道到底應該從哪裡開始。
你不想一次蓋一套很大的系統。
你只想先把真正重要的下一步做好。
有些案子，我們可能不是最好的人選。
如果你已經有完整規格，只需要有人照稿切版；
如果你只想比較「五頁網站誰最便宜」；
或者一開始就已經確定要：大型電商、ERP、企業核心系統。
那可能有比 R__Y 更適合你的團隊。
我們最擅長的是：
事情還沒有完全被定義，但已經值得開始做的那個階段。
常見問題
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不用先想好答案。
如果你現在有一件事情：不知道怎麼說、不知道怎麼整理、不知道該做網站、流程，還是系統——
這就已經足夠開始聊了。